Depuis le début des années 2010, les médias sociaux sont devenus une partie importante du mix marketing pour la plupart des entreprises. Les réseaux sociaux sont un excellent moyen pour les entreprises de communiquer avec leurs clients et de construire une marque forte, et toutes sortes d’entreprises peuvent bénéficier d’une présence sur les réseaux sociaux. Cependant, à mesure que les technologies et les plateformes évoluent rapidement, il est essentiel que les spécialistes du marketing restent à l’affût des tendances émergentes.
1. Utilisation des vidéos
Le contenu vidéo est l’un des formats de contenu les plus populaires sur les réseaux sociaux dans le monde entier. Selon une étude réalisée par Cisco, la moitié du trafic total des données sur Internet sera constituée de contenu vidéo d’ici 2019. La vidéo permet aux entreprises de créer un contenu riche qui capte l’attention des téléspectateurs et offre une meilleure expérience utilisateur.
2. Utilisation du contenu généré par les utilisateurs
Le contenu généré par l’utilisateur (UGC) est un puissant outil marketing que les entreprises peuvent utiliser pour atteindre un plus large public et attirer plus d’adeptes. Le UGC comprend tout type de contenu créé par des consommateurs, notamment des photos et des critiques en ligne. Les spécialistes du marketing peuvent promouvoir et mettre en avant le UGC sur leurs propres canaux sociaux pour aider à construire une communauté autour de leur marque.
3. Utilisation des chatbots
Les chatbots sont un outil pratique qui permet aux marques d’interagir rapidement et facilement avec leurs clients sur Facebook Messenger et autres plateformes similaires. Les chatbots peuvent être programmés pour fournir aux utilisateurs une variété d’informations utiles, y compris des informations sur les produits, des conseils ou toute autre information pertinente pour votre entreprise.
4. Utilisation du «dark social»
Le dark social est le terme utilisé pour décrire la manière dont certaines personnes partagent du contenu via des canaux non publics comme WhatsApp ou Slack. Les spécialistes du marketing doivent savoir comment cibler correctement ces sources afin qu’elles puissent être incluses dans la stratégie globale de promotion de la marque.
5. Utilisation de la publicité payante
Les campagnes publicitaires payantes sont un excellent moyen pour les spécialistes du marketing d’atteindre rapidement un large public cible sans avoir à dépendre exclusivement du contenu organique. Les annonces payantes peuvent être ciblés très près vers votre public cible afin que vous puissiez obtenir un retour sur investissement maximal pour votre budget publicitaire.
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